$500 బిలియన్ మార్కెట్ విలువ నష్టానికి వెనుక, AI గూగుల్ యొక్క సెర్చ్ ప్రకటనల వ్యాపారాన్ని కదిలించడం ప్రారంభించింది.

Cobo రాసినది

AI Google Search యొక్క లాభాల తర్కాన్ని కదిలిస్తోంది.

అక్టోబర్ 29న, Google యొక్క మాతృ సంస్థ Alphabet షేర్లు సుమారు 13% పడిపోయాయి, ఒక్క రోజులో దాదాపు $500 బిలియన్ల మార్కెట్ విలువను కోల్పోయాయి. మార్కెట్ను ఆందోళనకు గురిచేస్తున్న విషయం ఏమిటంటే, కృత్రిమ మేధస్సు (AI) Google ఆదాయానికి ఆధారమైన సెర్చ్ ప్రకటనల నమూనాను క్షీణింపజేస్తోంది. తాజా ఆదాయ నివేదిక ప్రకారం, Google సెర్చ్ క్వెరీ పరిమాణం ఐదేళ్లలో అత్యంత వేగవంతమైన రేటుతో పెరిగినప్పటికీ, ప్రకటనల ఆదాయం సంవత్సరానికి 12% మాత్రమే పెరిగింది, మునుపటి త్రైమాసికంతో పోలిస్తే సుమారు $79 మిలియన్ల పెరుగుదల మాత్రమే. AI మోడ్ ఇప్పటికీ సాంప్రదాయ సెర్చ్తో పోలిస్తే ద్రవ్యీకరణ సామర్థ్యంలో తక్కువగా ఉందని Google నిర్వహణ అంగీకరించింది.

అంటే సెర్చ్ ఫ్రీక్వెన్సీ ఎప్పుడూ లేనంతగా ఎక్కువగా ఉంది, కానీ ఆ కార్యకలాపాన్ని Google నిజమైన డబ్బుగా మార్చగలదా అని వాల్ స్ట్రీట్ సందేహించడం ప్రారంభించింది.

సెర్చ్ ప్రకటనలు అత్యంత విలువైనవి ఎందుకంటే అవి ప్రజల కొనుగోలు నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేయగలవు. బ్రాండ్లు సెర్చ్ ఫలితాల్లో ప్రముఖ స్థానాల కోసం చెల్లిస్తాయి, వినియోగదారులు క్లిక్ చేస్తారు, Google దాని నుండి లాభపడుతుంది. AI సెర్చ్, ధర పోలిక, ఇంకా వినియోగదారుల తరఫున నేరుగా ఆర్డర్లు పెట్టడంలో జోక్యం చేసుకోవడం ప్రారంభించిన తర్వాత, వినియోగదారులు ఇకపై ఆ ప్రకటన స్థానాల గుండా వెళ్లరు. ప్రజలు తమ సెర్చ్ మరియు వినియోగ అలవాట్లను కొనసాగించినప్పటికీ, Google గతంలో లాగా అదే రాబడిని సంపాదించడం కష్టమవుతుంది.

కానీ AI ఒక సాధారణ కొనుగోలును కూడా పూర్తి చేయలేదా?

విరోధాభాస ఏమిటంటే, ఇంటర్నెట్ దిగ్గజాల వ్యాపార నమూనాలకు ముప్పు కలిగించగల ఈ AI ఏజెంట్లు కొన్నిసార్లు సాధారణ కొనుగోలును కూడా విజయవంతంగా పూర్తి చేయలేరు.

X (గతంలో Twitter) వినియోగదారు Maia ఇటీవల మూడు AI షాపింగ్ ఏజెంట్లను పరీక్షించారు, వాటిలో ఏదీ పనిని విజయవంతంగా పూర్తి చేయలేదు: Instinct Sephora యొక్క బాట్ గుర్తింపు యంత్రాంగం ద్వారా బ్లాక్ చేయబడింది; Poke Uber Eatsలో ఆర్డర్ను పూర్తి చేయలేకపోయింది మరియు DoorDash ఖాతాలోకి లాగిన్ కూడా చేయలేకపోయింది; Dash AutoZoneలో చెక్అవుట్ను పూర్తి చేసింది, కానీ సుమారు 17 గంటల తర్వాత ఆర్డర్ రద్దు చేయబడింది. చివరికి, మూడు సాధనాలూ పనిని పూర్తి చేయలేకపోయాయి మరియు వినియోగదారు మాన్యువల్గా కొనుగోలు చేయాలని సూచించాయి.

ఈ మూడు సాధనాలు వేగంగా ఎదుగుతున్న "Personal Agents" తరంగానికి ఒక సూక్ష్మచిత్రం. వినియోగదారుల కోసం ప్రత్యేకంగా నిర్మించిన డిజిటల్ ప్రతినిధులుగా, వాటి ఆశయం సలహా ఇవ్వడమే కాదు, వినియోగదారుల సంకల్పం ప్రకారం నేరుగా పని చేయడం, లాగిన్ అవ్వడం, ఉత్పత్తులను ఎంచుకోవడం, బుకింగ్ చేయడం మరియు వారి తరఫున చెల్లించడం వరకు మొత్తం ప్రక్రియను స్వీకరించడం. ఆశావహ స్టార్టప్ బృందాల నుండి Meta వంటి టెక్ దిగ్గజాల వరకు, అందరూ ఈ ట్రాక్లోకి దూసుకుపోతున్నారు. అధిక ఫ్రీక్వెన్సీ, సులభంగా పరిమాణీకరించగలిగే మరియు నేరుగా నిజమైన డబ్బుతో సంబంధం ఉన్న షాపింగ్ సన్నివేశాలు, ఈ AI ప్రతినిధుల వాస్తవ-ప్రపంచ సామర్థ్యాలను పరీక్షించడానికి సహజంగానే అద్భుతమైన పరీక్షాశిలగా మారాయి.Dash ను ఉదాహరణగా తీసుకోండి: ఇది వినియోగదారు యొక్క నిజమైన కార్డు నంబర్‌ను రక్షించడానికి వన్-టైమ్ వర్చువల్ కార్డులను ఉపయోగిస్తుంది; ఇది "గెస్ట్"గా చెక్అవుట్ చేస్తుంది, కాబట్టి వినియోగదారు యొక్క ఖాతా పాస్‌వర్డ్‌ను పొందాల్సిన అవసరం లేదు; మరియు ఇది షిప్పింగ్ చిరునామా కార్డుదారు సమాచారానికి భిన్నంగా ఉండటానికి అనుమతిస్తుంది. భద్రతా దృక్కోణం నుండి, ఈ డిజైన్లు చాలా సమంజసమైనవి. అయితే, సాంప్రదాయిక చెల్లింపు మోసం నివారణ వ్యవస్థల దృష్టిలో, ఈ లక్షణాల కలయిక క్రెడిట్ కార్డు మోసంలా చాలా కనిపిస్తుంది. అపరిచిత పరికరం, వర్చువల్ కార్డు, మరియు కార్డుదారు సమాచారానికి సరిపోలని షిప్పింగ్ చిరునామా—వీటిలో ఏదైనా ఒకటి హెచ్చరికను ప్రేరేపించడానికి సరిపోతుంది.

Dash యొక్క ఎదురుదెబ్బ నేటి AI షాపింగ్‌లోని ఒక ప్రాణాంతక లోపాన్ని ఖచ్చితంగా ప్రతిబింబిస్తుంది: AI ఏజెంట్లు మనుషుల కోసం "పనులు చేయడం మరియు ఆర్డర్లు పెట్టడం" నేర్చుకున్నప్పటికీ, మొత్తం వాణిజ్య ప్రపంచం వారి గుర్తింపులను ధృవీకరించడానికి ఇంకా సిద్ధంగా లేదు. Cloudflare యొక్క బాట్ రక్షణ రేఖ నుండి చెల్లింపు వైపున కఠినంగా కాపాడబడే 3D Secure ధృవీకరణ వరకు, ఇప్పటికే ఉన్న యాంటీ-ఫ్రాడ్ ఫైర్‌వాల్‌లు ఖచ్చితంగా బలంగా ఉన్నాయి, కానీ అవి "గుడ్డివి." ఎదుటి వైపు ఉన్నది దురుద్దేశ్యంతో కూడిన హానికర క్రాలరా లేదా తన యజమాని తరపున కొనుగోళ్లు చేయడానికి నిజమైన డబ్బు మోసుకెళ్లే నిబంధనలకు అనుగుణమైన ఏజెంటా అని వారు గుర్తించలేరు.

వాస్తవానికి, వ్యాపారులు జాగ్రత్తగా ఉండటం పూర్తిగా సమర్థనీయం. కృత్రిమ మేధస్సు (AI) తప్పు విమానాన్ని బుక్ చేస్తే, తప్పు చిరునామాను నమోదు చేస్తే, లేదా సరైన అధికారం లేకుండా కొనుగోలు చేస్తే, దాని ఫలితంగా వచ్చే రీఫండ్, ఛార్జ్‌బ్యాక్ మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ ఖర్చులను ఎవరు భరించాలి? బాధ్యత అస్పష్టంగా ఉన్నందున, ధృవీకరించలేని ఆర్డర్‌ను అంగీకరించడం దానిని కేవలం బ్లాక్ చేయడం కంటే ఎక్కువ ప్రమాదకరం కావచ్చు. ఒక ఏజెంట్ (AI ఏజెంట్) ఆర్డర్ పెట్టడానికి సిద్ధంగా ఉన్న కస్టమర్‌ను తీసుకువచ్చినప్పటికీ, చాలా మంది వ్యాపారులు ఆర్డర్‌ను బ్లాక్ చేయడమే సురక్షితమైన ఎంపిక అని భావిస్తారు.

Visa, Mastercard, మరియు OpenAI మరియు Stripe సంయుక్తంగా ప్రారంభించిన Agentic Commerce Protocol—ఇవన్నీ ప్రస్తుతం ఈ ఏజెంట్లను ఎలా గుర్తించాలి మరియు వారి చెల్లింపు ప్రవర్తనకు ఎలా అధికారం ఇవ్వాలి అనే దానిపై పని చేస్తున్నాయి. ఈ ప్రమాణాలు విస్తృతంగా స్వీకరించబడే వరకు, వ్యాపారులు ఇప్పటికే ఉన్న యాంటీ-ఫ్రాడ్ నియమాలను ఉపయోగించడం కొనసాగించగలరు, అది కొన్ని చట్టబద్ధమైన ఆర్డర్లను కోల్పోయే అవకాశం ఉన్నా సరే.

Amazon షాపింగ్ ఏజెంట్లను ఎందుకు స్వాగతించదు?

అయితే, భద్రత మరియు బాధ్యత సమస్యలు ప్రతిఘటనలో కొంత భాగాన్ని మాత్రమే వివరిస్తాయి. Amazon వంటి ఇ-కామర్స్ దిగ్గజాలకు, బాహ్య AI ఏజెంట్లను స్వేచ్ఛగా షాపింగ్ చేయడానికి అనుమతించడం వారు లాభం కోసం ఆధారపడే ప్రకటనల వ్యాపారాన్ని కూడా ప్రభావితం చేయవచ్చు.

గతంలో, Amazon Perplexityని కోర్టుకు లాగడానికి వెనుకాడలేదు, దాని "షాపింగ్ ఏజెంట్" సాధనం Comet Amazon ప్లాట్‌ఫారమ్ నుండి పూర్తిగా వైదొలగాలని బలవంతం చేసింది, మరియు ప్రాథమిక నిషేధాజ్ఞను విజయవంతంగా పొందింది; ఈ సంవత్సరం సెప్టెంబర్‌లో, Amazon Meta యొక్క షాపింగ్ ఏజెంట్ Museను కూడా బ్లాక్ చేసింది. Amazon అధికారికంగా అధికారం, గోప్యత మరియు భద్రతా కారణాలను పేర్కొన్నప్పటికీ, బాహ్య షాపింగ్ ఏజెంట్లు కలిగించే సవాళ్లు స్పష్టంగా వీటికే పరిమితం కావు.ప్రకటనలు అమెజాన్ ప్రధాన ఆదాయ వనరులలో ఒకటి. ప్రముఖ బ్రాండ్లు ఉత్పత్తి శోధన ఫలితాలలో ప్రచార స్థానాల కోసం బిడ్ చేస్తాయి, వినియోగదారులు ఉత్పత్తులను బ్రౌజ్ చేస్తూ, పోల్చి చూస్తూ, ఫిల్టర్ చేస్తూ ఈ ప్రకటనలను చూస్తారని ఆశిస్తాయి. కృత్రిమ మేధస్సు (AI) ఇవన్నీ స్వాధీనం చేసుకుంటే, మరియు మెరుగైన ధర-నాణ్యత నిష్పత్తి కలిగిన ఉత్పత్తులను స్వతంత్రంగా ఎంచుకోగలిగితే, వినియోగదారులు ఈ ప్రకటనలను చూడనే చూడరు. అమెజాన్ వేదికను దాటవేసి నేరుగా పూర్తి చేసే ప్రతి లావాదేవీ వినియోగదారుల కొనుగోలు ప్రవర్తనపై అమెజాన్ నియంత్రణను బలహీనపరుస్తుంది.

ఇదే విధమైన ఒత్తిడి గూగుల్‌లో కూడా కనిపిస్తోంది. మరింత మంది వినియోగదారులు AI శోధన మరియు షాపింగ్‌ను ఉపయోగించడం ప్రారంభించడంతో, సాంప్రదాయ శోధన ప్రకటనలు కొనుగోలు నిర్ణయాలలో అత్యవసర దశగా ఉండకపోవచ్చు. AP2 మరియు UCP వంటి ప్రోటోకాల్‌ల ద్వారా, వినియోగదారులు గూగుల్ సెర్చ్ మరియు జెమినిలోనే నేరుగా ఉత్పత్తి ఆవిష్కరణ, నిర్ణయం మరియు చెక్అవుట్ పూర్తి చేయగలరని గూగుల్ ఆశిస్తోంది. శోధన ప్రకటనల ఆదాయ సామర్థ్యం కొంతవరకు తగ్గినప్పటికీ, షాపింగ్ ప్రవర్తన గూగుల్ "సొంత మైదానంలో" జరిగినంత కాలం, అది వినియోగదారులను నిలుపుకోగలదు మరియు లావాదేవీల నుండే ఆదాయం ఆర్జించే అవకాశాన్ని కలిగి ఉంటుంది.

ప్రకటనల దిగ్గజాలు లావాదేవీ వ్యాపారంపై పందెం వేయడం ప్రారంభించాయి

ప్రకటనల ఆదాయంపై ఆధారపడే గూగుల్ మరియు మెటా, పూర్తిగా భిన్నమైన AI ప్రభావాలను ఎదుర్కొంటున్నాయి. మొదటిది శోధన ప్రకటనల ఆదాయంపై ఒత్తిడిని ఎదుర్కొంటుండగా, రెండవది ఇప్పటికే AI పెట్టుబడి నుండి గణనీయమైన రాబడిని పొందడం ప్రారంభించింది. మెటా మూడవ త్రైమాసికంలో ప్రకటనల ఆదాయం సంవత్సరానికి 26% పెరిగింది, ఇది గూగుల్ శోధన వ్యాపార వృద్ధి రేటు కంటే రెండు రెట్లు ఎక్కువ. మెటా AI వ్యాపార సహాయకుడి సూచనలను స్వీకరించిన ప్రకటనదారుల మార్పిడి రేట్లు, ఆ సూచనలను స్వీకరించని సమానమైన ప్రకటనదారుల కంటే దాదాపు 5% ఎక్కువగా ఉన్నాయని, మార్పిడికి అయ్యే ఖర్చు దాదాపు స్థిరంగా ఉందని, మరియు ఈ ప్రకటనదారులు తమ ప్రకటనల వ్యయాన్ని 9% పెంచారని చీఫ్ ఫైనాన్షియల్ ఆఫీసర్ సూసాన్ లీ తెలిపారు. AI మెటా ప్రకటనల ప్రభావాన్ని మెరుగుపరచడమే కాకుండా మరిన్ని ప్రకటన బడ్జెట్‌లను ఆకర్షించింది.

అయితే, దాని ప్రకటనల వ్యాపారం నిరంతరం వృద్ధి చెందుతున్నప్పటికీ, దాదాపు 98% ఆదాయాన్ని ప్రకటనల నుండి పొందే ఈ కంపెనీ, ప్రకటనలు లేని మ్యూజ్ (Muse) అనే షాపింగ్ ఏజెంట్‌ను ప్రారంభించింది. ప్రారంభించిన దాదాపు ఆరు వారాల తర్వాత, యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు కెనడాలో మ్యూజ్ వినియోగదారుల సంఖ్య 10 మిలియన్లను దాటింది. దాని వారపు క్రియాశీల వినియోగదారులలో నాలుగింట ఒక వంతు కంటే ఎక్కువ మంది దాని ద్వారా షాపింగ్ చేస్తున్నారు, సగటు ఆర్డర్ విలువ $200 కంటే ఎక్కువ. భవిష్యత్తులో లావాదేవీ కమిషన్లు లేదా సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఫీజుల ద్వారా ఆదాయం ఆర్జించవచ్చని జకర్‌బర్గ్ చెప్పారు.

ప్రకటనల ఆదాయాన్ని పెంచడానికి AIని ఉపయోగిస్తూనే, ప్రకటనలు కోల్పోయే వాణిజ్య విలువను ద్రవ్యీకరించడానికి మెటా కొత్త మార్గాలను కూడా వెతుకుతోంది. వినియోగదారులు క్రమంగా AIని శోధించడానికి, ధరలను పోల్చడానికి మరియు ఆర్డర్లు ఇవ్వడానికి అనుమతించడానికి అలవాటు పడుతున్నందున, లావాదేవీ ప్రవేశ ద్వారాన్ని నియంత్రించే వేదికలు వ్యాపారులకు ప్రకటనలను విక్రయించడమే కాకుండా ప్రతి లావాదేవీ నుండి నేరుగా ఒక వాటాను తీసుకోవచ్చు.ఈ మార్పు ఇప్పుడు చెల్లింపు విభాగానికి క్రిందికి ప్రసరించడం ప్రారంభమైంది, ఇది Stripe వంటి చెల్లింపు సేవా ప్రదాతలకు కొత్త వృద్ధి అవకాశాన్ని తెరుస్తోంది.

Meta యొక్క Muse, Grok Bot మరియు Instinct అన్నీ Stripe యొక్క Link ఏజెంట్ వాలెట్‌ను ఏకీకృతం చేసుకున్నాయి. సెప్టెంబర్ చివరిలో Stripe విడుదల చేసిన డేటా ప్రకారం, గత నెలలో Link ద్వారా పూర్తయిన AI ఏజెంట్ కొనుగోళ్లు 38 రెట్లు పెరిగాయి. Stripe విస్తృత వ్యాపారుల స్థావరానికి సేవలు అందిస్తుంది కాబట్టి, ఈ షాపింగ్ ఏజెంట్లు చెల్లింపులు చేయడానికి మరియు వ్యాపారులకు చెల్లింపు వసూలు ప్రాసెసింగ్‌లో సహాయపడటానికి ఇది వీలు కల్పిస్తుంది. వినియోగదారులు వివిధ ఏజెంట్ల ద్వారా షాపింగ్ చేయవచ్చు, అయితే అంతర్లీన చెల్లింపు ప్రక్రియ ఎల్లప్పుడూ ఒకే కంపెనీ ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది.షాపింగ్ ప్రవేశ స్థానాలు రోజురోజుకు మరింత విచ్ఛిన్నమవుతున్నందున, Stripe వంటి చెల్లింపు సేవా ప్రదాతలు ఏజెంట్ సాధనాలు మరియు వ్యాపారులను కలిపే "డిఫాల్ట్ చెల్లింపు పొర"గా మారే అవకాశం ఉంది. చివరికి ఏ ఏజెంట్ సాధనం గెలిచినా, ప్రతి లావాదేవీ తప్పనిసరిగా గుర్తింపు ధృవీకరణ, చెల్లింపు అధికారం మరియు సెటిల్‌మెంట్ ద్వారా వెళ్లాలి, మరియు ఈ ప్రతి దశలో వాణిజ్య విలువ ఉంటుంది.

షాపింగ్ ప్రవేశ స్థానాలు మారినప్పుడు, లావాదేవీల నుండి డబ్బు సంపాదించే అవకాశం ఎవరికి లభిస్తుంది?

Google షాపింగ్‌ను Search మరియు Gemini లోపలే ఉంచుకోవాలని కోరుతోంది, Meta ప్రకటనలకు అతీతంగా లావాదేవీ ఆదాయాన్ని అన్వేషించడం ప్రారంభించింది, మరియు Stripe వివిధ షాపింగ్ ఏజెంట్లకు చెల్లింపు సేవలను అందిస్తోంది. AI క్రమంగా వినియోగదారుల శోధన, ధర పోలిక మరియు కొనుగోలు నిర్ణయాలలో పాల్గొన్నప్పుడు, మొదట సెర్చ్ ఇంజిన్లు మరియు ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఆర్జించిన ఆదాయం కూడా కొత్త ఆటగాళ్లకు ప్రవహించడం ప్రారంభమవుతుంది.

సంవత్సరాల తరబడి, సెర్చ్ ఇంజిన్లు మరియు ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు వినియోగదారుల "ప్రవేశ స్థానాలను" నియంత్రించాయి, వినియోగదారుల దృష్టిని ప్రకటన ఆదాయంగా మార్చాయి. బ్రాండ్లు ఇంప్రెషన్లు మరియు క్లిక్‌ల కోసం చెల్లిస్తాయి, మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు వినియోగదారులు ఆర్డర్ చేయడానికి ముందే ఆదాయాన్ని ఆర్జిస్తాయి. "తెలివైన ఏజెంట్లు" ఆధిపత్యం చెలాయించే షాపింగ్ ప్రక్రియలో, వినియోగదారులు తమ అవసరాలను తెలియజేయడం మాత్రమే అవసరం కావచ్చు, మరియు ఏజెంట్ మిగిలిన శోధన, ఫిల్టరింగ్ మరియు ఆర్డరింగ్‌ను నిర్వహిస్తుంది. ఒకప్పుడు ప్రకటనలు నిర్వహించిన "కనుగొనడం" మరియు "సిఫార్సు" విధులు క్రమంగా ఈ తెలివైన ఏజెంట్లకు మారుతున్నాయి.

ఈ మార్పు కొత్త ప్రకటన ఫార్మాట్లను పుట్టించనుంది. బ్రాండ్లు ఇప్పటికీ వినియోగదారుల ఎంపికల కోసం పోటీ పడాల్సి ఉంటుంది, మరియు తెలివైన ఏజెంట్లు తమ స్వంత "చెల్లింపు ప్రచార" యంత్రాంగాలను ఏర్పాటు చేసుకోవచ్చు లేదా సిఫార్సు రుసుములను వసూలు చేయవచ్చు. అయితే, కొనుగోలు నిర్ణయాలు AI ఇంటర్‌ఫేస్‌లకు మారుతున్నందున, మొదట సెర్చ్ ఫలిత పేజీలు మరియు ఉత్పత్తి జాబితాల ద్వారా ఆర్జించబడిన విలువలో కనీసం కొంత భాగం నిర్ణయాలను మార్గనిర్దేశం చేయగల, లావాదేవీలను సులభతరం చేయగల లేదా చెల్లింపులను ప్రాసెస్ చేయగల లింక్‌లకు ప్రవహిస్తుంది.

Google ఆర్థిక నివేదికలలో శోధన పరిమాణం మరియు ప్రకటన ఆదాయ వృద్ధి మధ్య భిన్నత్వాన్ని తిరిగి చూసినప్పుడు, ప్రకటనలపై నిర్మించబడిన సెర్చ్ దిగ్గజానికి, దీని కంటే ఎక్కువ ఆందోళన కలిగించేది ఏదీ లేదు: వినియోగదారులు ఇప్పటికీ శోధిస్తున్నారు మరియు ఖర్చు చేస్తున్నారు, కానీ డబ్బు మాత్రం వేరే చోటికి ప్రవహించడం ప్రారంభమైంది.