ከ500 ቢሊዮን ዶላር የገበያ ካፒታል መጥፋት ጀርባ፣ AI የGoogleን የፍለጋ ማስታወቂያ ንግድ መናወጥ ጀምሯል።

በCobo የተጻፈ

AI የGoogle Search ትርፍ አመክንዮን እያናወጠ ነው።

በጥቅምት 29 ቀን የGoogle እናት ኩባንያ የሆነው የAlphabet አክሲዮኖች በአንድ ቀን ውስጥ ወደ 500 ቢሊዮን ዶላር የሚጠጋ የገበያ እሴት አጥፍተው በ13% አካባቢ ወደቁ። ገበያውን የሚያሳስበው ነገር ሰው ሰራሽ አስተውሎት (AI) ለGoogle ገቢ መሰረት የሆነውን የፍለጋ ማስታወቂያ ሞዴል እያሽረ መሆኑ ነው። የቅርብ ጊዜው የገቢ ሪፖርት እንደሚያሳየው የGoogle የፍለጋ ጥያቄ መጠን በአምስት ዓመታት ውስጥ በፍጥነት ቢያድግም፣ የማስታወቂያ ገቢ ግን ካለፈው ዓመት ተመሳሳይ ወቅት ጋር ሲነጻጸር በ12% ብቻ አድጓል፤ ካለፈው ሩብ ዓመት ጋር ሲነጻጸር የጨመረው ወደ 79 ሚሊዮን ዶላር አካባቢ ብቻ ነው። የGoogle አስተዳደር የAI ሁነታ አሁንም ከባህላዊ ፍለጋ ያነሰ የገቢ ማመንጨት አቅም እንዳለው አምኗል።

ይህ ማለት የፍለጋ ድግግሞሽ ከምንጊዜውም በላይ ከፍተኛ ነው፣ ነገር ግን Wall Street ይህን እንቅስቃሴ ወደ እውነተኛ ገንዘብ መቀየር ይችል እንደሆነ መጠራጠር ጀምሯል።

የፍለጋ ማስታወቂያ እጅግ ውድ ነው ምክንያቱም በሰዎች የግዢ ውሳኔ ላይ ተጽዕኖ ማሳደር ይችላል። ብራንዶች በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ለሚታዩ ጎልቶ የሚታዩ ቦታዎች ይከፍላሉ፣ ተጠቃሚዎች ይጫናሉ፣ Googleም ከዚህ ትርፍ ያገኛል። AI በፍለጋ፣ በዋጋ ንጽጽር እና በተጠቃሚዎች ስም ቀጥታ ትዕዛዝ በማስተላለፍ ላይ ጣልቃ መግባት ሲጀምር፣ ተጠቃሚዎች ከእንግዲህ በእነዚያ የማስታወቂያ ቦታዎች ውስጥ አያልፉም። ሰዎች የፍለጋ እና የፍጆታ ልማዳቸውን ቢጠብቁም፣ Google ከዚህ በፊት የነበረውን ተመሳሳይ ትርፍ ማግኘት ይከብደው ይሆናል።

ግን AI አንድ የተራ ግዢን እንኳን ማጠናቀቅ አይችልም?

በአስቂኝ ሁኔታ፣ የኢንተርኔት ታዋቂ ኩባንያዎችን የንግድ ሞዴል ማስፈራራት የሚችሉት እነዚህ AI ወኪሎች አንዳንድ ጊዜ አንድ የተራ ግዢን እንኳን በተሳካ ሁኔታ ማጠናቀቅ አይችሉም።

የX (ቀድሞ Twitter) ተጠቃሚ Maia በቅርቡ ሶስት የAI ግዢ ወኪሎችን ሞክሯል፣ እና አንዳቸውም ተግባሩን በተሳካ ሁኔታ አላጠናቀቁም፦ Instinct በSephora የቦት መለያ ስርዓት ተከልክሏል፤ Poke በUber Eats ላይ ትዕዛዝ ማጠናቀቅ አልቻለም እና የDoorDash መለያ መግቢያ እንኳን አልቻለም፤ Dash በAutoZone ላይ ክፍያውን አጠናቅቋል፣ ነገር ግን ትዕዛዙ ከ17 ሰዓታት አካባቢ በኋላ ተሰርዟል። በመጨረሻም ሶስቱም መሳሪያዎች ተግባሩን ማጠናቀቅ አልቻሉም እና ተጠቃሚው በእጅ እንዲገዛ ሐሳብ አቅርበዋል።

እነዚህ ሶስት መሳሪያዎች በፍጥነት እየጨመረ ያለውን የ"የግል ወኪሎች" ማዕበል ያሳያሉ። ለተጠቃሚዎች በተለይ የተገነቡ ዲጂታል ተወካዮች እንደመሆናቸው፣ ምኞታቸው ምክር መስጠት ብቻ ሳይሆን በተጠቃሚዎች ፍላጎት መሰረት በቀጥታ መስራት፣ የመግቢያ፣ የምርት ምርጫ፣ የቦታ ማስያዝ እና በእነሱ ስም ክፍያ የመፈጸም ሂደቱን በሙሉ መረከብ ነው። ከ� ambicioso ጅምር ቡድኖች እስከ Meta ያሉ የቴክኖሎጂ ታዋቂ ኩባንያዎች ሁሉም ወደዚህ መስመር እየገቡ ነው። ከፍተኛ ድግግሞሽ ያለው፣ በቀላሉ ሊለካ የሚችል እና በቀጥታ እውነተኛ ገንዘብን የሚያካትተው የግዢ ሁኔታ በተፈጥሮው የእነዚህን AI ተወካዮች የእውነተኛ ዓለም አቅም ለመፈተሽ ጥሩ መፈተኛ ሆኗል።እንደ Dash ለምሳሌ እንውሰድ፡ የተጠቃሚውን እውነተኛ የካርድ ቁጥር ለመጠበቅ የአንድ ጊዜ ምናባዊ ካርዶችን ይጠቀማል፤ እንደ "እንግዳ" ሆኖ ይከፍላል፣ ስለዚህ የተጠቃሚውን የመለያ ይለፍ ቃል ማግኘት አያስፈልገውም፤ እንዲሁም የመላኪያ አድራሻው ከካርድ ባለቤቱ መረጃ እንዲለይ ይፈቅዳል። ከደህንነት እይታ አንጻር እነዚህ ንድፎች በጣም ምክንያታዊ ናቸው። ሆኖም በባህላዊ የክፍያ ማጭበርበር መከላከያ ስርዓቶች ዓይን ይህ የባህሪያት ጥምረት የክሬዲት ካርድ ማጭበርበርን በጣም ይመስላል። ያልተለመደ መሣሪያ፣ ምናባዊ ካርድ እና ከካርድ ባለቤቱ መረጃ የማይመሳሰል የመላኪያ አድራሻ—ከእነዚህ ውስጥ አንዱ ማንቂያ ለማስነሳት በቂ ነው።

የDash እንቅፋት የዛሬውን AI ግዢ ገዳይ ጉድለት በትክክል ያንጸባርቃል፡ ምንም እንኳን የAI ወኪሎች ለሰዎች "ማስተላለፍ እና ትዕዛዝ መስጠት" ቢማሩም፣ አጠቃላይው የንግድ ዓለም ግን ማንነታቸውን ለማረጋገጥ ገና ዝግጁ አይደለም። ከCloudflare የቦት መከላከያ መስመር እስከ በክፍያ በኩል በጥብቅ የሚጠበቀው 3D Secure ማረጋገጫ፣ ነባር የፀረ-ማጭበርበር እሳት ግድግዳዎች በእርግጥ ጠንካራ ናቸው፣ ግን "ዓይነ ስውር" ናቸው። በሌላኛው በኩል ያለው አካል በክፉ ሀሳብ የተሞላ ተንኮል አውጪ መርጃ ነው ወይስ በባለቤቱ ስም ግዢ ለማድረግ እውነተኛ ገንዘብ የያዘ ታዛዥ ወኪል ነው ብለው መለየት አይችሉም።

በእርግጥ ነጋዴዎች ጥንቁቅ መሆናቸው ሙሉ በሙሉ ትክክል ነው። ሰው ሰራሽ አስተውሎት (AI) የተሳሳተ በረራ ቢያስይዝ፣ የተሳሳተ አድራሻ ቢያስገባ፣ ወይም ተገቢ ፈቃድ ሳይኖረው ግዢ ቢፈጽም፣ የሚመጣውን የገንዘብ መመለስ፣ የክፍያ መመለስ እና የደንበኛ አገልግሎት ወጪ ማን መሸከም አለበት? ተጠያቂነት ግልጽ ስላልሆነ፣ ሊረጋገጥ የማይችል ትዕዛዝ መቀበል ከመዝጋት የበለጠ አደገኛ ሊሆን ይችላል። አንድ ወኪል (AI agent) ትዕዛዝ ለመስጠት ዝግጁ የሆነ ደንበኛ ቢያመጣም፣ ብዙ ነጋዴዎች አሁንም ትዕዛዙን መዝጋት የበለጠ አስተማማኝ ምርጫ አድርገው ይመለከቱታል።

Visa፣ Mastercard እና በOpenAI እና Stripe በጋራ የተጀመረው Agentic Commerce Protocol በአሁኑ ጊዜ እነዚህን ወኪሎች እንዴት መለየት እንደሚቻል እና የክፍያ ባህሪያቸውን እንዴት ፈቃድ መስጠት እንደሚቻል ላይ እየሰሩ ነው። እነዚህ ደረጃዎች በሰፊው ከመቀበላቸው በፊት፣ ነጋዴዎች አንዳንድ ህጋዊ ትዕዛዞችን ሊያመልጡ ቢችሉም፣ ነባር የፀረ-ማጭበርበር ደንቦችን መጠቀም ከመቀጠል ሌላ ምርጫ የላቸውም።

አማዞን የግዢ ወኪሎችን ለምን አይቀበልም?

ሆኖም የደህንነት እና የተጠያቂነት ጉዳዮች የመቃወሙን ከፊል ክፍል ብቻ ያብራራሉ። እንደ አማዞን ላሉ የኢ-ኮሜርስ ግዙፍ ድርጅቶች፣ ውጫዊ የAI ወኪሎች በነጻነት እንዲገዙ መፍቀድ ለትርፍ የሚደገፈውን የማስታወቂያ ንግድ ላይ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል።

ከዚህ በፊት አማዞን Perplexityን ወደ ፍርድ ቤት ለመውሰድ አልተመለከተም፣ የ"ግዢ ወኪል" መሣሪያው Comet ከአማዞን መድረክ ሙሉ በሙሉ እንዲወጣ አስገድዶ የመጀመሪያ ደረጃ ትዕዛዝ በተሳካ ሁኔታ አግኝቷል፤ በዚህ ዓመት መስከረም ወር አማዞን የMeta ግዢ ወኪል Museንም ዘግቷል። ምንም እንኳን አማዞን በይፋ የፈቃድ፣ የግላዊነት እና የደህንነት ምክንያቶችን ቢጠቅስም፣ በውጫዊ የግዢ ወኪሎች የሚፈጠሩት ተግዳሮቶች በእነዚህ ብቻ የተወሰኑ አለመሆናቸው ግልጽ ነው።ማስታወቂያ ከአማዞን ዋና የገቢ ምንጮች አንዱ ነው። ታዋቂ ብራንዶች በምርት ፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ለማስተዋወቂያ ቦታዎች ጨረታ ያቀርባሉ፣ ሸማቾች ምርቶችን በሚመለከቱበት፣ በሚያወዳድሩበት እና በሚያጣሩበት ጊዜ እነዚህን ማስታወቂያዎች እንዲያዩ በመጠበቅ። አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) ይህንን ሁሉ ከተረከበ፣ እንዲያውም የተሻለ ዋጋ ያላቸውን ምርቶች ራሱን ችሎ መምረጥ ከቻለ፣ ሸማቾች እነዚህን ማስታወቂያዎች በቀላሉ አያዩም። የአማዞን መድረክን በቀጥታ በማለፍ የሚጠናቀቅ እያንዳንዱ ግብይት አማዞን በተጠቃሚዎች የግዢ ባህሪ ላይ ያለውን ቁጥጥር ያዳክማል።

ተመሳሳይ ጫና በጉግልም ላይ እየታየ ነው። ቁጥራቸው እየጨመረ የመጣ ሸማቾች AI ፍለጋ እና ግዢን መጠቀም ሲጀምሩ፣ ባህላዊ የፍለጋ ማስታወቂያ ከእንግዲህ በግዢ ውሳኔዎች ውስጥ አስፈላጊ እርምጃ ላይሆን ይችላል። በAP2 እና UCP የመሳሰሉ ፕሮቶኮሎች አማካኝነት ጉግል ተጠቃሚዎች የምርት ፍለጋን፣ ውሳኔ አሰጣጥን እና ክፍያን በቀጥታ በGoogle Search እና Gemini ውስጥ እንዲያጠናቅቁ ተስፋ ያደርጋል። የፍለጋ ማስታወቂያ የገቢ ማምረቻ ቅልጥፍና በተወሰነ መጠን ሊቀንስ ቢችልም፣ የግዢ ባህሪ በጉግል "ግቢ" ውስጥ እስከተካሄደ ድረስ፣ ተጠቃሚዎችን ማቆየት እና ከግብይቶቹ በራሳቸው ገቢ የማግኘት እድል ሊኖረው ይችላል።

የማስታወቂያ ተቆጣጣሪዎች በግብይት ንግድ ላይ መወራረድ ጀመሩ

እንዲሁም በማስታወቂያ ገቢ ላይ የሚተማመኑት ጉግል እና ሜታ እጅግ የተለያዩ የAI ድንጋጤዎችን እያጋጠሟቸው ነው። የመጀመሪያው በፍለጋ ማስታወቂያ ገቢ ማምረቻ ላይ ጫና ያጋጥመዋል፣ ሁለተኛው ግን ከAI ኢንቨስትመንት ተጨባጭ ተመላሾችን ማግኘት ጀምሯል። የሜታ የማስታወቂያ ገቢ በሦስተኛው ሩብ ዓመት ካለፈው ዓመት ተመሳሳይ ወቅት ጋር ሲነጻጸር በ26% አድጓል፣ ይህም ከጉግል የፍለጋ ንግድ ዕድገት መጠን ከሁለት እጥፍ በላይ ነው። ዋና የፋይናንስ ኦፊሰር ሱዛን ሊ እንደተናገሩት፣ ከሜታ የAI የንግድ ረዳት ምክሮችን የተቀበሉ የማስታወቂያ ሰጪዎች የመለወጥ መጠናቸው ምክሮቹን ካልተቀበሉ ተመሳሳይ የማስታወቂያ ሰጪዎች ጋር ሲነጻጸር ወደ 5% የሚጠጋ ከፍ ያለ ነበር፣ የአንድ መለወጥ ወጪ ግን በመሠረቱ ተመሳሳይ ሆኖ ቆይቷል፣ እነዚህ የማስታወቂያ ሰጪዎችም የማስታወቂያ ወጪያቸውን በ9% ጨምረዋል። AI የሜታን ማስታወቂያ ውጤታማነት ብቻ ሳይሆን ተጨማሪ የማስታወቂያ በጀቶችንም ስቧል።

ይሁን እንጂ፣ የማስታወቂያ ንግዱ እያደገ በሄደበት ወቅት፣ ከገቢው 98% የሚጠጋውን ከማስታወቂያ የሚያገኘው ይህ ኩባንያ ምንም ማስታወቂያ የሌለው Muse የተባለ የግዢ ወኪል ጀምሯል። Muse ከተጀመረ ወደ ስድስት ሳምንታት አካባቢ በአሜሪካ እና ካናዳ ያለው የተጠቃሚዎች ቁጥር ከ10 ሚሊዮን አልፏል። ከሳምንታዊ ንቁ ተጠቃሚዎቹ ከሩብ በላይ የሚሆኑት በእሱ በኩል ግዢ ያደርጋሉ፣ አማካይ የትዕዛዝ ዋጋ ከ200 ዶላር በላይ ነው። ዙከርበርግ እንደተናገሩት፣ ወደፊት በግብይት ኮሚሽኖች ወይም በደንበኝነት ምዝገባ ክፍያዎች ገቢ ሊያመነጭ ይችላል።

ሜታ የማስታወቂያ ገቢን ለመጨመር AI እየተጠቀመበት ሳለ፣ ማስታወቂያ ሊያጣው የሚችለውን የንግድ እሴት ለመጠቀም አዳዲስ መንገዶችንም እየፈለገ ነው። ሸማቾች ቀስ በቀስ AI እንዲፈልግ፣ ዋጋ እንዲያወዳድር እና ትዕዛዝ እንዲያስገባ እየለመዱ ሲሄዱ፣ የግብይት መግቢያ ቦታን የሚቆጣጠሩ መድረኮች ለነጋዴዎች ማስታወቂያ ከመሸጥ በተጨማሪ ከእያንዳንዱ ግብይት በቀጥታ ድርሻ ሊወስዱ ይችላሉ።ይህ ለውጥ ወደ ክፍያ ዘርፍ መውረድ ጀምሯል፣ ለStripe ያሉ የክፍያ አገልግሎት አቅራቢዎች አዲስ የዕድገት ቦታ እየከፈተ ነው።

Meta's Muse、Grok Bot እና Instinct ሁሉም የStripe የLink ወኪል ዋሌት አካተዋል። Stripe በመስከረም መጨረሻ ያወጣው መረጃ እንደሚያሳየው ባለፈው አንድ ወር ውስጥ በLink በኩል የተጠናቀቁ የAI ወኪል ግዢዎች በ38 እጥፍ አድገዋል። Stripe ሰፊ የነጋዴ መሰረት ስለሚያገለግል፣ እነዚህ የግዢ ወኪሎች ክፍያ እንዲፈጽሙ እና ነጋዴዎች የክፍያ ስብስብ ሂደትን እንዲያከናውኑ ማገዝ ይችላል። ሸማቾች በተለያዩ ወኪሎች በኩል ግዢ ማድረግ ይችላሉ፣ መሰረታዊው የክፍያ ሂደት ግን ሁልጊዜ በአንድ ኩባንያ ይሸከማል። የግዢ መግቢያ ነጥቦች እየተበታተኑ ሲሄዱ፣ እንደ Stripe ያሉ የክፍያ አገልግሎት አቅራቢዎች የወኪል መሳሪያዎችን እና ነጋዴዎችን የሚያገናኝ "ነባሪ የክፍያ ንብርብር" እንደሚሆኑ ይጠበቃል። በመጨረሻ የትኛው የወኪል መሳሪያ ቢያሸንፍም፣ እያንዳንዱ ግብይት በማንነት ማረጋገጫ፣ በክፍያ ፈቃድ እና በማጠቃለያ ማለፍ አለበት፣ እና እያንዳንዱ እርምጃ የንግድ እሴት ይይዛል።

የግዢ መግቢያ ነጥቦች ሲቀያየሩ፣ ከግብይቶች ገንዘብ ማግኘት የሚችለው ማን ነው?

Google ግዢን በSearch እና Gemini ውስጥ ማቆየት ይፈልጋል፣ Meta ከማስታወቂያ በላይ የግብይት ገቢን ማሰስ ጀምሯል፣ Stripe ደግሞ ለተለያዩ የግዢ ወኪሎች የክፍያ አገልግሎት እያቀረበ ነው። AI በሸማቾች ፍለጋ፣ የዋጋ ንጽጽር እና የግዢ ውሳኔዎች ውስጥ ቀስ በቀስ ሲሳተፍ፣ በመጀመሪያ በፍለጋ ሞተሮች እና በኢ-ኮሜርስ መድረኮች ይያዝ የነበረው ገቢ ወደ አዲስ ተዋናዮች መፍሰስ ሊጀምር ይችላል።

ለዓመታት፣ የፍለጋ ሞተሮች እና የኢ-ኮሜርስ መድረኮች የሸማቾችን "መግቢያ ነጥቦች" ተቆጣጥረው፣ የተጠቃሚ ትኩረትን ወደ ማስታወቂያ ገቢ ይለውጡ ነበር። ብራንዶች ለታይነት እና ለጠቅታዎች ይከፍላሉ፣ መድረኮች ደግሞ ሸማቾች ትዕዛዝ ከመስጠታቸው በፊት ገቢ ያገኛሉ። በ"አስተዋይ ወኪሎች" በሚመራ የግዢ ሂደት ውስጥ፣ ሸማቾች ፍላጎታቸውን መግለጽ ብቻ ሊያስፈልጋቸው ይችላል፣ ወኪሉ ደግሞ ቀሪውን ፍለጋ፣ ማጣራት እና ማዘዝ ያከናውናል። በአንድ ወቅት በማስታወቂያ ይከናወኑ የነበሩት "ማግኘት" እና "ምክረ ሀሳብ" ተግባራት ቀስ በቀስ ወደ እነዚህ አስተዋይ ወኪሎች እየተሸጋገሩ ነው።

ይህ ለውጥ አዲስ የማስታወቂያ ቅርጾችን ያስከትላል። ብራንዶች አሁንም ለሸማቾች ምርጫ መወዳደር ይኖርባቸዋል፣ አስተዋይ ወኪሎችም የራሳቸውን "የሚከፈልበት ማስተዋወቅ" ዘዴዎች ሊያቋቁሙ ወይም የምክረ ሀሳብ ክፍያ ሊያስከፍሉ ይችላሉ። ነገር ግን፣ የግዢ ውሳኔዎች ወደ AI በይነገጾች ሲሸጋገሩ፣ በመጀመሪያ በፍለጋ ውጤት ገጾች እና በምርት ዝርዝሮች ይያዝ የነበረው እሴት ቢያንስ የተወሰነው ክፍል ውሳኔዎችን ሊመሩ፣ ግብይቶችን ሊያመቻቹ ወይም ክፍያዎችን ሊያካሂዱ ወደሚችሉ አገናኞች ይፈስላል።

በGoogle የፋይናንስ ሪፖርቶች ውስጥ በፍለጋ መጠን እና በማስታወቂያ ገቢ ዕድገት መካከል ያለውን ልዩነት መለስ ብለን ስንመለከት፣ በማስታወቂያ ላይ ለተመሠረተ የፍለጋ ትልቅ ተቋም፣ ከዚህ የሚያስጨንቅ ነገር የለም፦ ተጠቃሚዎች አሁንም እየፈለጉ እና እያወጡ ነው፣ ገንዘቡ ግን ወደ ሌላ ቦታ መፍሰስ ጀምሯል።